Faqs
Häufig gestellte Fragen
Welche Dienstleistungen bietet das Hotel Spa Terraza an?
Das Hotel Spa Terraza in Roses bietet Übernachtung mit Frühstück sowie zahlreiche Annehmlichkeiten: zwei Restaurants, Zimmerservice, ein Spa mit Wasser- und Massagebereich, beheizter Pool, Fitnessraum, Tagungsräume, Citybikes und elektrische Mountainbikes, Außenparkplätze und Tiefgarage sowie Ladestationen für Elektroautos.
Für einen rundum gelungenen Aufenthalt und ein einzigartiges Erlebnis bieten wir unseren Geschäftskunden einen professionellen MICE-Service sowie das exklusive Terraza Experience, das allen Gästen unvergessliche Momente beschert.
Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, der Check-out bis 12:00 Uhr.
Sollte das Zimmer vor 16:00 Uhr bezugsfertig sein, ist ein früherer Check-in möglich.
Wie lauten die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen?
Stornierungsbedingungen für die Saison 2025:
Flexibler: Für Aufenthalte mit Check-in zwischen dem 4. und 16. April 2025 sowie ab dem 21. September 2025 sind Stornierungen oder Änderungen* bis 24 Stunden vor dem Anreisetag kostenfrei möglich.
Flexibel: Für Aufenthalte mit Check-in zwischen dem 17. April und 26. Juni 2025 (einschließlich) sind Stornierungen oder Änderungen* bis 48 Stunden vor dem Anreisetag kostenfrei möglich.
Hochsaison: Für Aufenthalte mit Check-in zwischen dem 27. Juni und 20. September 2025 (einschließlich) sind Stornierungen oder Änderungen* bis 72 Stunden vor dem Anreisetag kostenfrei möglich.
Nicht erstattbarer Tarif: Dieser Tarif erlaubt nach Bestätigung der Buchung keine Änderungen oder Stornierungen; bei Stornierung werden die entsprechenden Gebühren erhoben.
Bei Änderung der Buchung kann der Preis je nach ausgewählten Daten variieren. Bei Stornierung innerhalb des genannten Zeitraums vor dem Anreisedatum fallen keine Gebühren an. Bei Stornierung außerhalb dieses Zeitraums oder Nichterscheinen wird das Hotel die erste Übernachtung berechnen und die Reservierung stornieren.
Bietet das Hotel barrierefreie Optionen an?
Das Hotel Spa Terraza ist in allen Gemeinschaftsbereichen vollständig barrierefrei und verfügt über einen Aufzug im gesamten Gebäude. Zudem gibt es speziell eingerichtete Zimmer für Gäste mit eingeschränkter Mobilität.
Kann ich mein Gepäck im Hotel Spa Terraza vor dem Check-in und/oder nach dem Check-out aufbewahren?
Ja, das Gepäck kann an der Rezeption aufbewahrt werden, auch wenn Sie noch kein Zimmer zugewiesen bekommen haben oder bereits ausgecheckt sind.
Wie sind die Öffnungszeiten von Spa und Fitnessraum?
Das Spa ist von 11:00 bis 15:00 Uhr und von 16:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Massagen müssen im Voraus gebucht werden.
Der Zutritt zum Spa ist für Personen ab 16 Jahren gestattet.
Der Zugang zum Fitnessraum ist jederzeit mit der Zimmerkarte möglich.
Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Ja, das Hotel Spa Terraza ist haustierfreundlich und erlaubt Haustiere in den Zimmern gegen einen Aufpreis von 20,00 € pro Tag.
Haustiere sind auf dem gesamten Hotelgelände willkommen, außer in den Restaurants.
Bietet das Hotel Parkplätze an? Sind diese kostenpflichtig?
Das Hotel Spa Terraza verfügt über Außenparkplätze und eine Tiefgarage, darunter barrierefreie Plätze und einige mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge.
Parkplätze und Garagenplätze müssen im Voraus reserviert werden und sind kostenpflichtig. Die Reservierung kann direkt auf unserer Website bei der Zimmerbuchung oder über die Rezeption erfolgen.
Sind Babybetten vorhanden?
Das Hotel Spa Terraza stellt Babybetten auf vorherige Anfrage bei der Buchung und je nach Verfügbarkeit zur Verfügung.
Ist der Eintritt zum Spa in den Buchungen inbegriffen?
Direktbuchungen über unsere Website oder per E-Mail beinhalten eine kostenlose Stunde pro Aufenthalt in unserem Wasserkreislauf. Diese kann im Voraus oder direkt an der Rezeption bei Ankunft oder während des Aufenthalts reserviert werden.
Bei Nicht-Direktbuchungen oder wenn Sie eine weitere Stunde im Wasserkreislauf wünschen, gilt für unsere Gäste ein Sonderpreis von 15 € pro Person.
Kann ich online einchecken?
Ja, wenn Sie direkt bei uns gebucht haben, erhalten Sie vor Ihrer Ankunft einen Link, um den Check-in-Prozess zu beschleunigen, indem Sie die Gästedaten für Ihren Aufenthalt eingeben.
Bei Ankunft überprüfen wir aus Sicherheitsgründen alles.
Stellt das Hotel Handtücher für den Pool oder Beach Club zur Verfügung?
Das Hotel Terraza bietet einen Handtuchverleih an.