Faqs
Preguntas frecuentes
¿Qué servicios ofrece el Hotel Spa Terraza?
El Hotel Spa Terraza, en Roses, junto al servicio de habitaciones con tarifa de alojamiento y desayuno, ofrece el servicio de restauración con dos opciones de restaurantes, servicio de habitación, el spa con circuito de aguas y de masajes, piscina climatizada, gimnasio, salas de reuniones, bicicletas de paseo y bicicletas eléctricas de montaña, parking exterior y garaje interior, cargadores para coche eléctrico.
Además, para una estancia completa y una experiencia única, ofrecemos a nuestros clientes profesionales el servicio de atención al cliente MICE, así como el servicio de Terraza Experience para ofrecer a todos los clientes una experiencia memorable.
¿Qué servicios ofrece el 1935 Hotel & Apartments?
El 1935 Hotel & Apartaments, en Roses, junto al servicio de habitaciones con tarifa de alojamiento y desayuno, dispone de servicio de habitación, el spa privatizado con sauna, piscina climatizada, salas de reuniones, bicicletas de paseo, bicicletas eléctricas de montaña y bicicletas de cortesía, así como parking exterior y cargadores para coche eléctrico.
Además, para una estancia completa y una experiencia única, ofrecemos a nuestros clientes profesionales el servicio de atención al cliente MICE, así como el servicio Terraza Experience para ofrecer a todos los clientes una experiencia memorable.
También contamos con una sala totalmente equipada para eventos, tanto MICE como de grupo, que dispone de lavabo propio y equipo de sonido.
¿Qué servicios ofrecen los Apartamentos Terraza?
Los Apartamentos Terraza están equipados con TV de plasma satélite, cocina americana totalmente equipada y baño completo con ducha. También disponen de lavadora, climatización con bomba de calor y conexión Wifi. Incluye ropa de cama y toallas de baño con cambio semanal.
¿Cuáles son las políticas de cancelación y reembolso de los Hoteles?
Las tarifas de cancelación para la temporada 2025 son las siguientes:
Somos más flexibles: para estancias con check-in entre el 04/04/2025 y el 16/04/2025 y a partir del 21/09/2025: cancelación o modificación* de la reserva sin coste hasta 24 horas antes del mismo día de llegada.
Flexibles: para estancias con check-in entre el 17/04/2025 y el 26/06/2025 (fechas incluidas): cancelación o modificación* de la reserva sin coste hasta 48 horas antes del mismo día de llegada.
Temporada alta: para estancias con check-in entre el 27/06/2025 y el 20/09/2025 y entre el 24/12/2025 y el 03/01/2026 (fechas incluidas): cancelación o modificación* de la reserva sin coste hasta 72 horas antes del mismo día de llegada.
Tarifa no reembolsable: La tarifa no reembolsable no permite cambios ni cancelaciones una vez confirmada la reserva; en caso de cancelación, se aplicarán los cargos correspondientes.
*En caso de modificación de la reserva, el precio variará según las fechas seleccionadas. Si se cancela la reserva dentro del plazo mencionado anteriormente antes de la fecha de llegada, no se efectuarán cargos. Si se cancela fuera del plazo o en caso de no presentarse: el hotel cargará la primera noche de estancia y procederá a cancelar la reserva.
¿Cuáles son las políticas de cancelación y reembolso de los apartamentos?
Las tarifas de cancelación para la temporada 2025 son las siguientes:
Somos más flexibles: anulación o modificación* de la reserva sin coste hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
Para modificaciones o cancelaciones realizadas con más de 7 días de antelación de la fecha de llegada, se devolverá el total pagado en euros.
Para modificaciones o cancelaciones realizadas con 7 días o menos de anticipación de la fecha de llegada o en caso de no presentarse, el total pagado no será reembolsado. En caso de no presentarse, la reserva se anulará automáticamente.
*En caso de modificación de la reserva, el precio variará según las fechas escogidas.
¿Los establecimientos cuentan con opciones de accesibilidad?
Los Hoteles así que los apartamentos de Figueres son totalmente accesible en sus espacios comunes y dispone de ascensor para todo el edificio.
El Hotel Terraza dispone también de habitaciones expresamente habilitadas para personas con movilidad reducida.
Sin embargo, los apartamentos Santa Maria y Almadrava cuentan con escaleras para acceder.
Los apartaments Salatà Mar cómo los apartamentos de Figueres cuentan con un ascensor pero la puerta de acceso al baño es un poco estrecha. Pedir información antes de reserva.
¿Puedo dejar mi equipaje en recepción antes del check-in y/o después del check-out?
Depende de los establecimientos:
En el Hotel & Spa Terraza cómo en el 1935 Hotel & Apartments, en el servicio de recepción se puede dejar el equipaje aun cuando no se disponga de habitación asignada o ya se haya dejado la habitación.
Respecto a los apartamentos de Roses, se podrà dejar en la recepción del 1935 Hotel & Apartments, donde se hará el check-in también.
Sin embargo, en los apartamentos de Figueres, este servicio no será posible ya que no dispone de recepción.
¿Cuál es el horario de apertura del spa y del gimnasio del Hotel Terraza?
El horario de apertura del spa es de 11.00 h a 15.00 h y de 16.00 h a 20.00 h. Para disfrutar de un masaje, se debe reservar cita previa.
La entrada en el spa es aceptada para personas a partir de 16 años.
El acceso al gimnasio es libre con la tarjeta de la habitación.
¿Se admiten mascotas en los Hoteles ?
El Hotel Spa Terraza es un hotel petfriendly y admite mascotas en la habitación, con un suplemento de 20,00 €/día.
Las mascotas pueden acceder a todo el recinto hotelero excepto al interior de los restaurantes.
Sin embargo, no están permitidos en el 1935 Hotel & Apartments
¿Se admiten mascotas en los apartamentos ?
Las mascotas están autorizadas solamente en los apartamentos Santa Maria de Roses. No hay suplemento para ellos.
¿Los Hoteles disponen de opciones de aparcamiento ? ¿Son de pago?
El Hotel & Spa Terraza como el 1935 Hotel & Apartments cuentan con parking exterior y garaje interior, así como plazas con cargadores para vehículos eléctricos.
Se trata de un servicio de pago y hay que hacer la reserva de la plaza en el momento de reservar la habitación.
¿Los apartamentos disponen de opciones de aparcamiento ? ¿Son de pago?
Los Apartamentos Terraza disponen de aparcamiento, con diferentes características según cada caso, tal y como se especifica a continuación:
Apartamentos Salatà Mar: disponen de una plaza por apartamento en garaje cubierto.
Apartamentos Santa María: disponen de una plaza por apartamento en párking exterior comunitario.
Apartamento Almadrava: dispone de plaza en párking exterior.
Apartamentos Figueres: disponen de garaje interior, bajo reserva y de pago. Las plazas no son óptimas para coches de gran volumen.
¿Dispone de cunas para bebés?
Tenemos cunas disponibles y bajo disponibilidad en todos los apartamentos cómo en el Hotel Terraza.
No disponemos de cunas en el 1935 Hotel & Aparments ya que es un hotel "adults only".
Gracias por reservar la cuna al momento de su reserva. Lo podrà mencionar en los comentarios de su reserva.
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida de los hoteles?
El check-in está garantizado a partir de las 16.00h y el check-out se puede realizar hasta las 12.00h.
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida de los apartamentos?
El check-in está disponible a partir de las 16.00h hasta las 21.00h para los apartamentos de Roses y hasta las 19.00h para los apartamentos de Figueres. El check-out se puede realizar hasta las 10.00h.